دونفر از هر سه‌نفر؛ قربانی خشونت کلامی آنلاین!

درپاسخ‌به نظرسنجی «ایپسوس» که بین اوت 2022 تا سپتامبر 2023 انجام شد، دونفر از هر سه‌نفر گفتند که اغلب با سخنان مشوق نفرت‌پراکنی مواجه شده‌اند. مجموعاً 8000‌نفر در 16 کشور بررسی شدند و علت نظرسنجی نیز نزدیک‌شدنِ موعد برگزاری «انتخابات ایالات‌متحده» است. از بین جوامع موردبررسی، خشونت کلامیِ آنلاین موسوم به «نفرت‌پراکنی» در «هند» (85‌درصدشان گفته‌اند اغلب با آن مواجه بوده‌اند)، «بنگلادش» (84‌درصد) و «آفریقای‌جنوبی» (79‌درصد) بیشترین موارد را داشته است. در «ایالات‌متحده» 18‌درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند: «اغلب» نفرت‌پراکنی را به‌صورت «آنلاین» تجربه کرده‌اند و 37‌درصد نیز «بعضاً» با آن مواجه شده‌اند (کلاً 55‌درصد). «نفرت‌پراکنی» یا «تحریک به خشونت» دراینجا، منظور بخش «نظرات» (کامنت) مقالات یا پیام‌های فوریِ آنلاین است که می‌تواند افراد یا گروه‌هایی از مردم (اقلیت‌های قومی، نژادی یا مذهبی، جنسیتی، معلولین و ...) را هدف قرار دهد. طبق این داده‌نما؛ وقوع و حضور رخدادِ ناراحت‌کننده «نفرت‌پراکنی و/یا اطلاعات نادرست» به‌ویژه در «فیس‌بوک» و «تیک‌تاک» دیده می‌شود: تقریباً شش‌نفر از هر 10 پاسخ‌دهنده در 16 کشور، گفتند که فکر می‌کنند چنین محتوایی در «فیس‌بوک» گسترده‌تر است؛ درحالی‌که 30‌درصد، چنین‌چیزی را برای «تیک‌تاک» عنوان کردند. هنگام انجام این نظرسنجی، 18‌درصد از پاسخ‌دهندگان نیز X/Twitter را انتخاب کردند (پاسخ‌دهندگان می‌توانستند حداکثر دو پاسخ برای این سؤال انتخاب کنند). پرسشگرانِ «ایپسوس» از پاسخ‌دهندگان درمورد «راه‌حل‌های ترجیحی» آن‌ها برای دو مشکلِ یادشده نیز سؤال کردند که نُه‌نفر از هر 10 پاسخ‌دهنده در هر کشور، موافق بودند دولت‌ها و تنظیم‌کننده‌ها باید بتوانند از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بخواهند که درخلالِ رویدادهای خاص (مثلاً کمپین‌های انتخاباتی)، «اقدامات امنیتی» را افزایش داده و درجهتِ «تبیین مسائل» (آشکارسازی حقایق) تلاش کنند. از هر 10نفر، همچنان نُه‌نفر فکر می‌کردند: پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باید «نقشی فعال» درمبارزه‌با نشر و گسترش «اطلاعات نادرست» و «اخبار جعلی» داشته باشند. 75‌درصد از پاسخ‌دهندگان معتقد بودند که حتی سازمان‌های بین‌المللی مانند «سازمان ملل» باید «نقش اصلی» را ایفا کنند!