ذره‌بین
کندی سرعت اینترنت؛ مهم‌ترین عامل نارضایتی کاربران
بررسی‌ها نشان می‌دهد مهم‌ترین عامل نارضایتی کاربران، کندی سرعت اینترنت است و طبق اعلام مسئولان؛ جایگزینی کابل‌های مسی با فیبرنوری می‌تواند این دغدغه را؛ هم در بخش خانگی و هم در بخش تجاری رفع کند. به‌گزارش یاسمین نسبتی (ایسنا)؛ دغدغه کاربران درباره سرعت و کیفیت اینترنت در ایران سابقه طولانی دارد و بررسی‌ها نشان می‌دهد از میان شکایات مختلف در حوزه‌های ارتباطی، سرعت و کیفیت اینترنت بیشترین شکایت را به‌خود اختصاص داده. طبق آخرین گزارشی که ازسوی رگلاتوری منتشر شد، ۲۷درصد شکایت کاربران به حوزه سیار و ۷۳درصد به حوزه ثابت تعلق دارد و دولت از سال‌های گذشته تلاش جدی برای بهبود کیفیت و تجربه کاربران کرده است. سید ستار هاشمی؛ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بارها تأکید کرده است بهبود کیفیت اینترنت از اصلی‌ترین اولویت‌های این وزارتخانه به‌شمار می‌رود و مستمر با اپراتورها برای حل مشکلات جلسات و نشستی برگزار می‌شود؛ البته به‌موازات این‌اقدامات توسعه نسل پنجم تلفن‌همراه در‌حال‌شتاب بوده و مقدمات تحقیق و توسعه نسل ششم آغاز شده. به‌گفته تحلیلگران؛ به‌دلیل عدم‌توسعه مناسب زیرساخت‌ها در سال‌های قبل، وضعیت رضایت‌بخشی در حوزه اینترنت ثابت وجود ندارد و در رتبه‌بندی‌های جهانی، کشور در اینترنت ثابت در رده‌های پایینی قرار دارد؛ بنابراین، با‌توجه‌به شرایط و اینکه بار ترافیک بر روی شبکه همراه زیاد شده که طرح توسعه فیبرنوری منازل و کسب‌و‌کارها به‌عنوان راهبرد اساسی توسط دولتمردان موردتوجه قرار گرفت. داوود زارعیان؛ معاون ارتباطات شرکت مخابرات اخیراً از اجرای پروژه سوآپ فیبرنوری به‌جای کابل‌های مسی به‌عنوان بزرگ‌ترین طرح زیرساختی ارتباطات کشور یاد کرد و گفته که این‌پروژه می‌تواند تجربه مشتریان را متحول و مقدمات گذار ایران به اقتصاد دیجیتال را فراهم کند. به‌اعتقاد وی؛ بررسی‌ها نشان می‌دهد مهم‌ترین عامل نارضایتی مشترکان، کندی سرعت است؛ بنابراین جایگزینی کابل‌های مسی با فیبرنوری می‌تواند این دغدغه را؛ هم در بخش خانگی و هم در بخش تجاری رفع کند. با همت دولت برای پیشبرد این‌پروژه در سطح کشور تاکنون نزدیک به نه‌میلیون پوشش و یک‌میلیون اتصال ایجاد شده و پروژه با سرعت و شدت و همه موانعی که وجود داشت پیش می‌رود و اواخر شهریورماه اعلام شد طرح رایگان‌سازی سیم‌کشی داخلی منازل برای مشترکانی که تنها قصد استفاده از فیبرنوری برای تلفن را دارند توسط مخابرات اجرا می‌شود. تابستان اجرای پروژه بزرگ تغییر تکنولوژی از کابل مسی به فیبرنوری موردتوجه قرار گرفت و قرار است تا پنج‌سال‌آینده کل شبکه مسی جمع‌آوری و به شبکه فیبرنوری تبدیل شود.