در صورت مشاهده با سامانه‌ی پاسخگویی مشتریان تماس بگیرید

برخی از مخاطبان سرویس مشکلات مردم گلایه کرده‌اند که تعدادی از جایگاه های عرضه‌ی سوخت، کم‌فروشی می‌کنند و به اندازه‌ای که از مردم پول می‌گیرند، بنزین تحویل نمی‌دهند. به گزارش خبرآنلاین، یکی از مخاطبان سرویس مشکلات مردم کامنت گذاشته که جایگاه‌های عرضه‌ی سوخت، کم‌فروشی می‌کنند.
 این مخاطب مشکل خود را این‌طور نوشته: مشکل پیمانه‌ی سوخت جایگاه‌های بنزین و کم‌فروشی آنها به حدی شده که خود پرسنل جایگاه هم کتمان نمی‌کنند که مشکلاتی وجود دارد پمپ بنزین‌های اتوبان قم خصوصا پمپ‌های کم‌تردد و برخی پمپ‌های سطح شهر واقعا کم‌فروشی می‌کنند به‌طوری‌که با 44 لیتر سوخت در باک 206 صندوقدار همچنان باک پر نشده است که این تقریبا غیرممکن است زیرا من با موتور روشن وارد جایگاه شدم. مطمئنا اگر دقیق بررسی و نظارت شود متوجه عمق فاجعه و کم‌فروشی بنزین خواهید شد. لطفا بررسی بفرمایید. بررسی‌های سرویس مشکلات مردم نشان می‌دهد سیستم سوخت‌گیری حاکم بر پمپ‌بنزین‌های کشور به‌گونه‌ای است که حتما باید شناور بنزین در مخزن غرق شده باشد تا امکان سوخت‌گیری فراهم شود در غیر این‌صورت، سوخت‌گیری غیرممکن خواهد بود. رئیس انجمن پمپ‌بنزین‌داران کشور درباره‌ی این مشکل گفته است: در بیش از 99درصد شکایت‌های مرتبط با فروش هوا، به این نتیجه رسیده‌ایم که یا آمپر بنزین خودروهای شاکی خراب است یا اینکه به واسطه گاز زیاد در بنزین‌های تحویلی به پمپ‌بنزین‌ها، سنسور موجود در باک‌های خودرو، تا دقایقی پس از سوخت‌گیری فعال نمی‌شود و با گذشت دقایقی و طی مسافت کوتاه، آمپر بنزین به حالت عادی برمی‌گردد. همچنین پایگاه اطلاع رسانی وزارت نفت (MOP) اعلام کرده سامانه‌ی پاسخگویی به مشتریان (09627) به صورت 24 ساعته پاسخگوی سوالات مختلف مردم است. از سوی دیگر در سامانه‌ی نظارتی شرکت پخش فرآورده‌های نفتی ایران این امکان وجود دارد که موجودی بنزین مخازن جایگاه‌ها کنترل شود و حتی از طریق دوربین‌های مداربسته نصب شده در جایگاه‌های سوخت، می‌توان خطاهای احتمالی را کنترل کرد. به نظر می‌رسد بهترین راه برای کنترل تخلفات احتمالی در جایگاه‌های عرضه‌ی سوخت، ابتدا، اطمینان یافتن از سلامت سنسور و تجهیزات نمایانگر بنزین موجود در باک است و پس از آن، مشتریان ناراضی باید گزارش موردی خود را به سامانه 09627 اعلام کنند تا به صورت موردی به تخلفات احتمالی رسیدگی شود.