اسرار موفقیت در ویزیتوری به‌روایتِ حمید صباغی
این‌روزها شرکت‌ها دنبال یک فرد بازاریاب برای فروش محصولات خود هستند که در سطح شهر درپیِ مشتریان هدف آن شرکت باشند و درنهایت محصولات آن شرکت را به فروش انبوه برسانند. ویزیتوری یک حرفه است که شخص بازاریاب باید طی چندین‌سال تجربه کسب‌کردن به آن برسد. ویزیتوری شغلی حساس است و احتیاج به تحلیل دارد. ویزیتوری یکی از روش‌های بازاریابی مشاغل به‌حساب می‌آید که می‌توان گفت تا قبل از همه‌گیری روش‌های دیجیتال پرطرفدارترین نوع بازاریابی بوده است.
به چه‌کسی ویزیتور گفته می‌شود؟
فردی‌که به‌دنبال مشتری بگردد و مشتری هدف خود را شناسایی کند و به خرید ترغیب کند. برخی از ویزیتورهایی که پشت‌کار بالا دارند، سفارش‌گیری نیز انجام می‌دهند. یک مثال: برای همگی ما یک‌بار پیش آمده که برای خرید جنسی داخل سوپرمارکتی یا فروشگاه‌های آرایشی رفته باشیم و داخل مغازه فردی تبلت‌به‌دست دیده باشیم که در‌حال‌سفارش‌گیری از مغازه‌دار است. این فردی‌که با لباس مخصوص کمپانی در‌حال‌سفارش‌گیری است، یک ویزیتور است. هرچقدر این فرد سفارش بیشتری از مشتریان بگیرد، درنتیجه پورسانت بیشتری از کمپانی خود دریافت خواهد کرد.
سه نکته مهم برای فروش بیشتر در ویزیتوری
1. اعتمادبه‌نفس و فن بیان قوی
داشتن قدرت بیان طی تعامل با مشتری باعث می‌شود اعتماد مشتریان را جلب کنید و درنتیجه تعداد بالاتری سفارش بگیرید. شاید یک مشتری در اولین فاکتور خود تعداد کمی از محصول شما رو سفارش بدهد اما شما با ایجاد اعتماد در فرد مقابل می‌توانید باعث فروش بیشتر شوید. با لحنی مثبت و ظرافت کلامی صحبت کنید. استفاده از کلمات مثبت حین صحبت با مشتری باعث می‌شود نظر او را به‌سمت جواب مثبت سوق دهید؛ مثلاً «متوجه شدم که محصولات لبنی شما تکمیل نیست، تعدادی محصول لبنی نیز ثبت بکنم؟» و بالعکس «متوجه شدم محصولات لبنی شما تکمیل نیست؛ تعدادی محصول لبنی سفارش نمی‌دهید؟»
2. داشتن لباس فرم مناسب
لباس فرم مناسب ترجیحاً باید لباسی از شرکت یا برندی محصولی باشد که قرار است به‌فروش برسد زیرا در مشتری ایجاد اعتماد می‌کند. این‌روزها اعتماد‌کردن به «شخص» سخت شده؛ اما مشتریان به «شرکت»ها اعتماد بیشتری دارند. شما با داشتن لباس فرم مناسب می‌توانید به مشتری این تضمین را بدهید که ازطرف شرکت آن محصول برای فروش آمدید و درنتیجه پیشنهاد شما «رد» نخواهد شد. آراسته‌بودن لباس فرم نیز مؤثر بوده و از اهمیت بالایی برخوردار است.
3. اصول ویزیتوری را رعایت کنیم
هیچ‌گاه وارد صحبت بین مشتری و مغازه‌دار نشوید! برای یک ویزیتور نه‌تنها باید حق مشتری اولویت باشد بلکه باید نیاز مشتری را درک کرده و باتوجه‌به نیاز مشتری محصول موردنظر را به‌فروش برساند. همان‌طورکه درابتدا گفته شد، یکی از عوامل مؤثر برای فروش، جلب اعتماد است. هیچ‌گاه فروش خود را خارج از فروشگاه انجام ندهید! درابتدا وارد فروشگاه شوید و محصولات را رصد؛ و بعد اقدام به فروش کنید. دراین‌حالت، فروشنده در محدوده امن خود قرار دارد و تصمیم بهتری برای خریدش خواهد گرفت. یک ویزیتور موفق فردی‌ست که با جلب اعتماد مشتری، محصول خود را بفروشد.
ویژگی‌های یک ویزیتور خوب
- انتقادپذیر باشد
- با اصول چیدمان فروشگاهی آشنا باشد
- خلاق و باحوصله باشد
- قدرت فن بیان بالایی داشته باشد
نتیجه‌گیری
با رعایت اصولی که دراین‌مقاله ذکر شد می‌توانید به یک ویزیتور خوب تبدیل بشوید و روند مثبت فروش را طی کنید. اگر دنبال شغلی برای رسیدن به درآمدی بالا هستید، پیشنهاد ما به شما تبدیل‌شدن به ویزیتوری باتجربه است. این‌روزها در آگهی‌های فراوانی شاهد خواهان بالای شغل ویزیتوری هستیم که چندسالی‌ست رونق گرفته است.
Hamidsabaghi.ir